 
|
|
|
|
|
|
|
|
|
IEK004 Kvalitetsutveckling, grundkurs 4.0 poäng | |
|
ÄMNE (enl SCB) Kvalitetsteknik NIVÅ/DJUP B G PROGRAM/TIDSPERIOD Di, V4, R, M, I / Lp 1, 3 / / SPRÅK: Svenska EXAMINATOR Ulf Westerberg Univ lekt FASTSTÄLLD Kursplanen är fastställd 19 februari 1999 att gälla från höstterminen 1999. FÖRKUNSKAPSKRAV IEK001, IEK003, IEK005, IEK007, IEK010, IEK011, IEK020. MÅL Utbildningens mål är - att belysa hur ett aktivt, systematiskt och förebyggande kvalitetsarbete bör bedrivas i företag, organisationer eller förvaltningar; - att ge kunskap om moderna värderingar, tekniker och metoder i det ständiga arbetet för bättre kvalitet; - att illustrera gjorda kvalitetssatsningar. INNEHÅLL Kvalitetsbegreppet, kvalitetsstrategier samt kvalitetsteknikens utveckling. Konstruktionskvalitet, omfattande bland annat kundcentrerad planering, tillförlitlighet, försöksplanering och robust konstruktion. Tillverkningskvalitet, omfattande bland annat processtyrning. Ledarskap för kvalitet, omfattande bland annat kvalitetssystem såsom ISO 9000 och olika kvalitetsutmärkelser, förbättringsprogram, kundtillfredsställelse och Demings 14 punkter. Vidare studeras tjänstekvalitet. Dessutom illustreras hur olika företag, såväl svenska som utländska, arbetat med kvalitetsförbättringar, bland annat genom artikelstudier. UNDERVISNING Undervisningen består av föreläsningar, lektioner och laborationer. Andra uppgifter som skall lösas individuellt eller i grupp kan också förekomma. EXAMINATION Skriftlig tentamen med differentierade betyg samt obligatoriska uppgifter under kursens gång. Obligatorisk närvaro kan förekomma vid olika typer av redovisningar. KURSENS BETYGSKALA: U, 3, 4, 5 MOMENT/PROV | |
| Laboration och grupparbete | 1.0poäng |
| Tentamen | 3.0poäng |
|
LITTERATUR Bergman, B & Klefsjö, B (1995). Kvalitet från behov till användning, Andra upplagan, Studentlitteratur, Lund. Utdrag ur ISO9000 och Utmärkelsen Svensk Kvalitet. Artiklar och annat kompletterande material samt problemsamling från Avdelningen för kvalitetsteknik och statistik. Ytterligare litteratur kan tillkomma. ÖVRIGT Antalet deltagare på kursen är begränsat. Den som inte personligen registrerat sig, eller kontaktat examinator eller ansvarig lärare, vid något av de två första kurstillfällena kommer att förlora sin plats till eventuell reserv på antagningslistan. Kontaktperson: Ulf Westberg |
| Universitetet | Student | Forskning | Sök | Kontakta oss | In English |
 LULEÅ TEKNISKA UNIVERSITET Universitetsområdet, Porsön, 971 87 Luleå. Tel. 0920-91 000, fax 0920-91 399 |