 
|
|
|
|
|
|
|
|
|
IEM321 Marknadsföring av tjänster 5.0 poäng | |
|
ÄMNE (enl SCB) Industriell marknadsföring NIVÅ/DJUP B G PROGRAM/TIDSPERIOD Ek, Val / Lp I SPRÅK: Engelska/Svenska EXAMINATOR Esmail Salehi-Sangari Tf prof FASTSTÄLLD Kursplanen är fastställd 010223 att gälla från höstterminen -01. FÖRKUNSKAPSKRAV IEM333 eller motsvarande. SYFTE/MÅL Kursens mål är att ge kunskaper om konstruktion, produktion och marknadsföring av tjänster INNEHÅLL Kursen behandlar marknadsföring av tjänster utifrån olika infallsvinklar. Såväl konstruktion som produktion och marknadsföring av tjänster analyseras ur både kundens och de producerande företagets perspektiv. Förhållandet emellan extern, intern och interaktiv marknadsföring behandlas också. Centralt tema i kursen är tjänstekvalitet. UNDERVISNING Föreläsningar/lektioner, seminarier, handledning, gruppuppgifter, praktikfall och projektarbeten. EXAMINATION Examination sker genom skriftligt prov, samt redovisning av gruppuppgifter, praktikfall och projektarbete. En förutsättning för godkänt resultat är närvaro på obligatoriska närvarotillfällen. KURSENS BETYGSKALA: U, G, VG MOMENT/PROV | |
| Obligatoriska prov och uppgifter | 5.0poäng |
|
LITTERATUR Finns tillgänglig på avdelningens hemsida senast 3 veckor före kursstart.
Senast reviderad litteratur:
2001-02-23
|
ÖVRIGT Den student som inte personligen registrerat sig, eller kontaktat examinator eller ansvarig lärare, vid något av de två första kurstillfällena kommer att förlora sin plats till eventuell reserv på antagningslistan. |
| Universitetet | Student | Forskning | Sök | Kontakta oss | In English |
 LULEÅ TEKNISKA UNIVERSITET Universitetsområdet, Porsön, 971 87 Luleå. Tel. 0920-91 000, fax 0920-91 399 |