 
|
|
|
|
|
|
|
|
|
IEM015 Marknadsföring av tjänster 4.0 poäng | |
|
ÄMNE (enl SCB) Industriell marknadsföring NIVÅ/DJUP A G PROGRAM/TIDSPERIOD I4 / Lp III SPRÅK: Engelska/Svenska EXAMINATOR Esmail Salehi-Sangari Tf prof FASTSTÄLLD Kursplanen är fastställd 980216 att gälla från höstterminen -98 FÖRKUNSKAPSKRAV IEM 008 eller motsvarande. MÅL Kursens mål är att ge kunskaper om konstruktion, produktion och marknadsföring av tjänster. INNEHÅLL Kursen behandlar marknadsföring av tjänster utifrån olika infallsvinklar. Såväl konstruktion som produktion och marknadsföring av tjänster analyseras ur både kundens och de producerande företagets perspektiv. Förhållandet emellan extern, intern och interaktiv marknadsföring behandlas också. Centralt tema i kursen är tjänstekvalitet. UNDERVISNING Föreläsningar/lektioner, seminarier, gruppuppgifter, praktikfall och projektarbeten. EXAMINATION Examination sker genom skriftligt prov, samt redovisning av gruppuppgifter, praktikfall och projektarbete. En förutsättning för godkänt resultat är närvaro på obligatoriska närvarotillfällen. KURSENS BETYGSKALA: U,3,4,5 MOMENT/PROV | |
| Obligatoriska prov och uppgifter | 4.0poäng |
|
LITTERATUR Meddelas senare |
Ansvarig för sidan: Birgitta.Hakansson@dc.luth.se
| Universitetet | Student | Forskning | Sök | Kontakta oss | In English |
 LULEÅ TEKNISKA UNIVERSITET Universitetsområdet, Porsön, 971 87 Luleå. Tel. 0920-91 000, fax 0920-91 399 |